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Test call

Marisol

606ff31a…· ES
Published
Cost
~$0.11/min
Latency
~1790ms
ModelVoiceTranscriberToolsAnalysisMonitorsComplianceAdvanced
Tools
Functions the assistant can call mid-conversation.
  • consultar_pedido
    Consulta estado y fecha estimada del pedido. Identifica por número de pedido O teléfono+nombre.
  • iniciar_devolucion
    Inicia devolución/cambio. Manda guía SMS. Solo si <30 días + con etiqueta + sin uso.
  • consultar_excepcion_devolucion
    Para devoluciones >30 días con caso especial (defecto evidente, etc.).
  • consultar_producto
    Busca producto por nombre/categoría con talla y color. Devuelve precio público, precio socia, disponibilidad.
  • enviar_catalogo_filtrado
    Manda SMS con link curado del catálogo (no completo).
  • enviar_link_reset_password
    Manda email con link de reset de contraseña.
  • forzar_sync_cuenta
    Refresca caché de cuenta cuando el cliente no ve datos correctos.
  • consultar_requisitos_socia
    Devuelve requisitos vigentes para hacerse socia (monto mínimo, docs).
  • enviar_info_socia
    Manda SMS con link de inscripción de socia.
  • transferir_humano
    Escala a supervisor humano. Solo L-V 9-19, S 9-14.
  • escalar_problema
    Crea ticket cuando NO hay humano disponible. Compromiso de respuesta en 24h.
  • escalar_legal
    Caso legal / prensa / daño físico. Pasa a equipo legal directamente. Documentar frase exacta del cliente.